альтернативный текст

2 500 заявок по 92,5 рубля на покупку квартир в новостройках

Задача: уменьшить стоимость обрашения на 50%.

До обращения ко мне заказчик уже некоторое время вёл рекламу самостоятельно, но результаты не очень устраивали — стоимость заявки была довольно высокой и постепенно росла на дистанции, да и количество этих заявок было недостаточным.

На старте реклама велась в аккаунт инста, средняя стоимость заявки составляла 350 рублей. Были пробы ведения рекламы на сайт, но там всё совсем плохо, т.к. сайт застройщика совсем не предназначен для работы с холодным трафиком.

Первым делом было решено протестировать ту же схему с ведением в аккаунт, но поработать над объявлениями и оптимизацией рекламной кампании. Основное улучшение принесла замена графики в объявлениях на более качественную, стоимость клика снизилась в 1,5+ раза. Но стоимость заявки от этого кардинально не изменилась и остановилась на отметке в 300 рублей. Хотя самих заявок стало больше.

альтернативный текст

Конверсия из перехода в заявку не увеличилась, а даже немного упала по той причине, что заказчик не хотел тратить много времени и ресурсов на изменения в самом аккаунте — графика и контент остались прежними, соответственно, возникал небольшой диссонанс когда человек переходил по красивому обновлённому баннеру, а попадал в аккаунт, который выглядел объективно хуже.

Настаивать на кардинальные изменения в контенте аккаунта я не стал, обойдясь критически важными рекомендациями (касательно описания аккаунта), потому что изначально аккаунт инстаграм мне казался не лучшей площадкой для приёма трафика в данной нише.

Помимо этого протестировали лид-формы без автозаполнения полей в ФБ/Инста, результат стал уже ощутимо лучше, в районе 180 рублей за заявку, но было ощущение, что это не предел.

альтернативный текст

После первого тестового месяца, зафиксировав результаты, я предложил заказчику разработать квиз и попробовать повести трафик туда, пока что параллельно с трафиком в аккаунт. Клиент данное предложение без раздумий одобрил и уже через несколько дней мы направили трафик на квиз и начали получать первые заявки.

Касательно квиза — составляли вместе с заказчиком, 5 вопросов с вариантами ответов (количество комнат и квадратура, наличие ремонта, способ оплаты и т.п.). Вопросы подобраны таким образом, чтобы продажнику изначально было за что зацепиться и уже при первом касании с потенциальным клиентом предложить конкретные варианты, а не заниматься вытягиванием информации.

Результат порадовал и даже немного удивил — по итогам первого месяца ведения трафика на квиз средняя стоимость заявки составила 70 рублей, а их количество выросло в 3 с лишним раза. Естественно, было решено продолжать работу с квизом.

альтернативный текст

За время работы над проектом появлялись новые предложения и акции, всё это постепенно внедряли в рекламную кампанию, корректировали вопросы в квизе, пробовали разные варианты объявлений — с упором на самые дешёвые и выгодные варианты и наоборот.

По аудитории — основной поток трафика это широкая аудитория м/ж, 25+ с интересами недвижимость, ипотека, покупка квартиры и т.п. Помимо этого, конечно, работает ретаргетинг и look-a-like (похожие) по базе потенциальных клиентов.

альтернативный текст

Стоимость заявки в самый «низкий» месяц не превышала 120 рублей, а по количеству — не менее 300 штук. Сразу скажу (ок, не совсем сразу :)), данных по продажам у меня нет. Для тех, кто любит говорить, что кейс без этих цифр не представляет ценности, отвечу — передо мной стояла задача снижения стоимости заявки и увеличения их количества без потери качества. Задача эта успешно выполнена и выполняется по сей день. Остальное второстепенно и работу таргетолога объективно не отражает.

Результаты за 7 месяцев следующие

  • потрачено 231 216 рублей,
  • получено около 2 500 валидных заявок (2674 минус 150 шт. дубликатов),
  • стоимость заявки 92,5 рубля.
альтернативный текст

Если брать статистику в целом (вместе с трафиком в аккаунт и на лид-формы), то было потрачено в районе 300 тысяч рублей и получено 2830 заявок по 106 рублей).

Это тоже очень приятный результат, особенно в сравнении с исходными 350 руб. за заявку, но выделить я хотел именно работу по квизу, чтобы наглядно показать как тестирование и подбор правильной посадочной страницы может очень ощутимо повлиять на результаты.

Часто приходится работать с тем, что есть, пытаясь по всякому извернуться в рекламных объявлениях, но это не даёт существенных улучшений, потому что слабым местом оказывается именно страница, на которую ведётся трафик. Тут важно задействовать самые разные варианты и найти ту самую идеальную связку, которая будет давать максимально качественные заявки по минимальной цене.

Следующий проект

Задача: протестировать сбор лидов в соцсетях.

+373 783 917 36 alex.lescinschi@gmail.com

Лещинский Александр,
2014 — 2020